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如何联系 Just My Socks 客服,提交工单

在使用 Just My Socks 服务的过程中,如果有什么疑问或者需要帮助的地方。可以通过提交工单联系 Just My Socks 客服帮助处理。

 

如何联系客服

提交工单

点击打开登录 Just My Socks 官网 

选择菜单中 Open Ticket 选项 不登录是没有 Open Ticket 选项的

填写必要的信息

Message:填写要咨询的内容详情 

 

问题标题和内容最好用英文,因为客服是外国人。如果英文不好也没关系,可以借助翻译软件,或者你也可以直接用中文,他们会自己翻译的,但是处理速度可能会慢一些哦

 

什么时候能得到回复

这个取决于工单处理速度,如上语言,是否购买套餐等因素都可能影响工单处理速度,国内和国外还存在时差,你提交工单的时候有可能客服不在上班时间。

但是一般不会超过 24 小时,所以也不用太担心,时刻注意你的邮件。

 

怎么查看工单回复信息

如果你在提交工单的时候有填邮箱,在工单得到回复的时候会已邮件的形式通知你的。

也可以自己登录 Just My Socks 官网  Open Ticket 页查看

就是图中 “最近提交的工单” 位置,点击即可查看工单详情

 

如果你还有什么问题也可以给我们评论留言,或许我们能够帮助到你。

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